FAQ : Comment résoudre un problème de traitement de fichier dans ezPAARSE imputable à CrossRef ?

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« Nous rencontrons des problèmes pour le traitement de nos fichiers logs dans ezPAARSE.
Le traitement ne fonctionne pas de manière systématique, nous nous heurtons à un plantage sans génération de résultat final qui semble être imputable à CrossRef.« 
Exemple de messages d’erreur :
"error : Crossref: CrossRef error: [0] ESOCKETTIMEDOUT
error : Crossref: CrossRef error: [0] ESOCKETTIMEDOUT
error : Crossref: CrossRef error: [503] Service Unavailable
error : Crossref: CrossRef error: [503] Service Unavailable
error : Crossref: CrossRef error: [503] Service Unavailable
error : Failed to query Crossref 5 times in a row"
Nous vous confirmons que nous tous rencontrons depuis quelques semaines des soucis d’accès à l’API publique de Crossref auprès de laquelle les enrichissements bibliographiques sont récupérés (à partir des DOI présents dans les URLs analysées, pour plus de détails, voir ici).

La seule recette que nous pouvons actuellement proposer est celle de relancer ultérieurement les traitements qui ont échoués.

La page https://status.crossref.org/ permet de suivre l’état de disponibilité de l’API en question :

La seule recette que nous avons actuellement est de relancer les traitements qui ont échoués.

Nous commençons en parallèle à nous renseigner pour sécuriser et stabiliser l’accès à ces métadonnées sur lesquelles nous n’avons pas le contrôle.
Frédéric Truong & Thomas Porquet  pour ezTEAM.