C’est normal : il est désormais impossible de verser dans ezMESURE des événements de consultation (ECs) qui ne disposent pas du champ log_id (c’est le champ qui permet à ezMESURE d’éviter de créer des doublons en chargeant plusieurs fois un même EC).
Il est très probable que votre ezPAARSE n’est plus à jour : ce n’est qu’à partir de la version 2.9.0 que les log_id sont générés par défaut pour tous les ECs.
La version de votre instance est visible dans le bandeau noir en bas à gauche de la fenêtre, après authentification (voir illustration ci-dessous)
Ici, vous voyez que la version est 2.12.5
Pour mettre à jour votre instance, vous pouvez essayer de passer par la zone « Administration », onglet « mises à jour » (si vous y avez accès) mais la mise à jour d’une instance trop ancienne peut ne pas fonctionner.
Le plus simple et le plus rapide est probablement de procéder à une réinstallation complète de votre ezPAARSE (ce qui est généralement assez rapide) après avoir arrêté et supprimé votre instance actuelle.
Pour plus d’information sur l’installation, vous pouvez vous reporter au mode d’emploi.
Contactez nous si vous avez besoin d’aide,
Thomas et Frédéric pour l’ezTeam.